醫(yī)院新聞
當(dāng)前位置：【仁心仁術(shù)】這面錦旗上的話，是對他們工作的最優(yōu)評價……
作者：管理員 |
發(fā)布時間：2022-08-01
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▲菜阿婆給手麻科送來錦旗
“鈴~~~”手麻科里一陣門鈴聲傳來，負(fù)責(zé)接待的護(hù)士本以為和往常一樣，是病區(qū)將患者送來進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備了，正準(zhǔn)備交接，打開門后看到的不是一襲“白衣”的病區(qū)護(hù)士，而是一面紅彤彤的錦旗。原來是已經(jīng)復(fù)明出院的蔡阿婆和家屬給手麻科全體醫(yī)護(hù)人員送來錦旗。“太感謝你們了，現(xiàn)在我的兩邊眼睛都特別亮”，蔡阿婆握著手麻科肖權(quán)主任和王柳艷護(hù)士長的手，不停地重復(fù)著感謝的話語。
肖權(quán)主任表示：“這面錦旗上的話（家一樣的溫暖，親人般的呵護(hù)），是對我們的服務(wù)的最好評價，是對我們的最大認(rèn)可。”
▲護(hù)士給菜阿婆講解注意事項及配合要點
▲護(hù)士給蔡阿婆沖洗眼睛
“我現(xiàn)在又可以看電視了！”送上錦旗后，蔡阿婆分享了復(fù)明后的喜悅。提到看電視，蔡阿婆說起她手術(shù)前的一件趣事，“大概10天前吧，我在家看電視看不清楚，以為是電視機壞了，讓家人給買個新的電視機，還沒來得及買，就來醫(yī)院做白內(nèi)障手術(shù)了，術(shù)后回家打開電視才發(fā)現(xiàn)不是電視機壞了，是自己的眼睛蒙了，現(xiàn)在看電視可清楚了，差點冤枉電視機！”
▲護(hù)士握著蔡阿婆的手為其緩解焦慮
復(fù)明后的蔡阿姨，回憶起了復(fù)明手術(shù)的過程，從剛進(jìn)手術(shù)室時的緊張，到護(hù)士耐心的寬慰和講解術(shù)中注意事項及配合手術(shù)要點，再到洗眼護(hù)士輕柔的操作，每一位護(hù)士的認(rèn)真、細(xì)致、耐心，給了蔡阿婆安全感，特別是手術(shù)床旁，巡回護(hù)士羅婕握著蔡阿婆微微顫抖的手，溫柔的話語讓蔡阿婆感覺有家人陪在身旁，緊張焦慮的情緒得到了最大程度的緩解。
▲手麻科醫(yī)護(hù)人員細(xì)心為患者服務(wù)
柳州市紅十字會醫(yī)院手術(shù)室麻醉科一直秉承“服務(wù)至上，患者優(yōu)先”的服務(wù)理念，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”落實到每位手術(shù)患者身上，從默默的“神秘幕后”到服務(wù)前移，用專業(yè)的理論知識和過硬的操作技能提供優(yōu)質(zhì)的麻醉和護(hù)理服務(wù)，得到患者的一致認(rèn)可。
▲在一些特殊的節(jié)日，手麻科醫(yī)護(hù)人員會為患者送上有寓意的小禮物
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